Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus
- Suojaus että Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Edut sekä Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Toivotamme tervetulleeksi tarkastelemaan pelialustaamme, mikä on ollut rakennettu kokonaan pelaajien vaatimukset keskiössä ajatellen. Robycasino.fi esittelee ajantasaisen peliympäristön, jossa kaikessa yhdistyvät eturivin tekniikka, monipuolinen pelitarjonta että luotettavuus. Me olemme omistautuneet toimittamaan suomalaisille asiakkaille ainutlaatuisen pelikokemuksen, mikä päihittää odotukset kaikilla osa-alueella.
Pelivalikoimamme Monipuolisuus
Sivustoltamme löydät ylitse 4500 pelivaihtoehtoa johtavilta pelivalmistajilta, joka tekee toimintamme yhdeksi toimialan laajimmista palveluntarjoajista. Olemme tehneet kumppanuuksia alan arvostetuimpien kehittäjien kesken taataksemme, jotta käyttäjämme saavat käyttöönsä parhaan ajateltavissa olevan valikoiman korkealaatuisia pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ urheilulajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelit ja Innovaatiot
Haluamme koko ajan laajentamaan valikoimaamme tuoreilla että uudenlaisilla pelivaihtoehdoilla. Meillä on ollut käytössä uniikki hakuominaisuus, mikä avustaa käyttäjiä löytämään täsmälleen itselleen parhaiten sopivat pelihitit pelitoimintojen, teemavalintojen että vaihtelun mukaan. Lisäksi täydennämme tarjontaamme joka viikko uusimmilla julkaisuilla.
Tietoturva että Lisensointi
Operoimme Curaçaon pelivalvontaviranomaisten myöntämällä pelitoimiluvalla numerolla 8048/JAZ2020-013, mikä garantoi palvelumme säädöstenmukaisuuden sekä kontrollin. Noudatamme tiukkoja maailmanlaajuisia vaatimuksia, ja kaikki käyttäjätiedot salataan 256-bitin SSL-turvalla, mikä on sama kuin finanssialan turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien talletus ja yksityistiedot käsitellään täydellisen salaisesti emmekä informaatiota koskaan luovuteta ulkopuolisille osapuolille paitsi jos on asiakkaan suostumusta
- Vastuullinen pelaaminen – Toimitamme kattavat toiminnot oman toimintansa rajoittamiseen, mukaan lukien talletusrajat, lepoajat että pysyvä itsesulku
- Reilut pelit – Kaikki tarjolla olevat pelivaihtoehtomme auditoivat itsenäiset auditointiyritykset, esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs
- Rikollisen toiminnan esto – Kasinollamme on käytössä tiukat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jotka toiminnot varmistavat sekä käyttäjiä että myös kasinoa
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Tiedostamme, kuinka nopeat että varmat maksut ovat olennainen elementti positiivista asiakaskokemusta. Sen vuoksi me olemme optimoineet maksujärjestelmämme käsittelemään nostot erittäin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Kryptovaluutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
Kotiutusten Erityispiirteet
Käsittelemme kotiutushakemukset kautta koko vuorokauden, ja VIP-pelaajillemme toimitamme priorisoitua prosessointia. Alkuperäinen nosto tarvitsee identiteetin vahvistamisen, mutta tämän jälkeen menettely etenee sujuvasti sekä vaivattomasti.
Bonustarjoukset että Kampanjat
Palkitsemme pelaajamme monipuolisella etujärjestelmällä, mikä on huolellisesti suunniteltu niin tuleville kuin sitoutuneille pelaajille. Bonustarjoustemme säännöt ovat olleet alan edullisimpiin, ja lisäksi haluamme läpinäkyvyyteen kaikissa kampanjoissa.
- Liittymisbonus – Uudet pelaajat voivat saada enintään 500 € bonuksen ensimmäisille talletuksilleen ja 200 ilmaiskierrosta suosituimpiin kolikkopeleihin
- Viikottaiset reload-bonukset – Aktiiviset asiakkaat saavat jatkuvasti ekstrabonuksilla sekä ilmaiskierroksilla
- Cashback-järjestelmä – Jokainen asiakkaat voivat lunastaa automaattisesti 10% rahanpalautusta viikoittain kerääntyneistä häviöistä ilman kierrätysvaatimuksia
- Kanta-asiakasohjelma – 5-portainen uskollisuusohjelma tarjoaa ainutlaatuisia etuja, dedikoidun asiakaspalvelijan ja nostetut kotiutusrajat
- Turnaukset – Joka kuukausi järjestettävät kilpailut, missä on palkintona kymmeniätuhansia tuhansia euroja € palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Pelialustamme on täysin mukautettu älylaitteille, ja yli 65% pelaajistamme pelaa kasinoamme mobiililaitteella tai tabletilla. Olemme kehittäneet joustavan nettisivuston, joka verkkosivusto toimii vaivattomasti kaikissa alustoissa vailla erillistä asennettavaa sovellusta.
Mobiilikäytön Edut
Mobiilialusta tarjoaa pääsyn jokaiseen pelikirjastoon että ominaisuuksiin, sisältäen talletukset, kotiutukset että asiakastuki. UI on ollut kehitetty kosketusnäytöille, ja lisäksi latausajat on ollut mukautettu senkin verran hitaammille verkkoyhteyksille.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Palveluhenkilökuntamme toimii saatavilla ympäri vuorokauden kaikkina aikoina suomen kielellä. Tarjoamme tukea live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun kautta. Tyypillinen vastausaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa on ollut alle keskimäärin 2 minuuttia, sekä pyrimme ratkaisemaan kaikki ilmaantuvat kysymykset ensikontaktissa.
Olemme merkittävästi panostaneet yksityiskohtaiseen ohje- ja FAQ-osioon, jossa vastataan tavallisimmat aiheet etujärjestelmästä, maksuista sekä pelikokemuksesta. Asiakaspalvelijamme on opastettu tuntemaan kaikki pelialustamme ominaisuudet, sekä he voivat avustaa jopa teknisemmissä kysymyksissä.
Sitoudumme tarjoamaan jokaisen käyttäjän ansaitsemaa korkealaatuista asiakaspalvelua. Pelialustamme paranee koko ajan käyttäjien arvioiden mukaan, ja lisäksi me olemme tyytyväisiä huippuhyvästä tyytyväisyystasostamme, joka saavuttaa säännöllisesti yli peräti 4.5 * luokitukseen kolmannen osapuolen arviointialustoilla.